本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）第五十條之規定制作。全文包括阿盟交通運輸局信息公開總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況，所列數據的統計期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。

一、強化領導，健全機制，確保政務公開工作順利推進

我局始終高度重視政務公開和政務服務工作，把政務公開作為內強素質、外樹形象的重要舉措，全面推進政務公開各項工作順利開展。一是組織領導到位。建立了以主要領導親自抓，分管領導具體抓，紀檢監察監督檢查，相關部門密切配合的領導體系，保證了政務公開工作有組織、有領導、有職責、有分工、有秩序地順利推進。二是制度措施到位。完善了《政務公開暫行規定》和《門戶網站建設管理制度》，下發了《2020年政務公開工作要點》，對政務公開的內容、程序、公開范圍、公開時間等作出了具體規定，健全了用制度規范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的政務公開運行機制。三是監督檢查到位。將政務公開工作作為黨風廉政建設年度考核的重要內容，多種形式聽取服務對象的意見，加強紀檢監察部門的監督檢查力度。

（一）主動公開情況

一是認真貫徹落實《政府信息公開條例》。在阿盟交通運輸局網站建立“政務公開指南”和“政務公開制度”專欄，及時發布政府信息公開指南和各類制度，二是及時公開重要我局信息。及時傳達相關決策和重點工作落實情況，維護廣大群眾的知情權、參與權，。三是加強政策解讀。充分發揮電視、廣播、報紙、門戶網站、微信微博、政府公報等各類傳統媒體和新媒體宣傳效應。四是加強重點領域信息公開。在阿盟交通運輸局門戶網站開設重大建設項目批準、招標公告、公示公告、權責清單、財政公開、統計信息等多個專題欄目，做到能公開的盡公開,能上網的盡上網。全年共建立累計發布各類重點領域相關信息60余條。

（二）依申請公開情況

依托阿拉善盟行署網站系統建立新的依申請公開網上辦理渠道，進一步暢通受理渠道，加強流程監管督查，通過規范依申請公開辦理推進各級行政機關依法行政，全年共收到依申請公開3件，按照要求在規定時間內完成答復，無涉及復議、訴訟信件，無被糾錯。

二、突出重點，規范內容，不斷提高政務公開工作質量

按照全盟《2020年政務公開工作要點》的有關要求，圍繞交通運輸重點工作，完善了公開目錄和辦事指南，不斷拓寬公開范圍、深化公開內容，力求政務公開工作有深度、更透明、更高效。一是推進重大事項公開。年初公布交通運輸領域重點工作、公路建設項目名稱和建設規劃，每月公布項目進展情況，及時公布重大決策和涉及群眾切身利益等信息，提高了交通運輸工作透明度。二是推進依法行政事項公開。全面推進權責清單公開。逐步推行行政審批標準化，編制、公開每項行政審批辦事指南和業務手冊，建立辦事工作日制度。75項政務服務事項已進駐政務服務大廳，并錄入全盟一體化政務平臺，初步完成精細化梳理工作，逐項形成事項辦理流程和服務指南。設置政務服務窗口6個，派駐在編在崗工作人員8名，開通電話預約服務，設置導服臺、蒙語服務窗口，統一使用政務服務叫號系統，實現一窗受理和好差評服務。全面部署“雙公示”工作，每季度向盟發改委報送雙公示信息，并在自治區社會信用平臺進行申報注冊，共公示信息數據144條，其中行政許可13條，行政處罰131條。三是推行公路建設信息公開。認真貫徹執行國家公路建設基本程序信息公開規定，從項目的規劃、立項、設計、招標、建設、監督、設計變更、竣工驗收和效益評估等12個方面的信息進行了公開，其中招標投標信息在中國采購與招標網、內蒙古招標網、交通廳和我局門戶網站及阿拉善日報等主流媒體進行公開，保證了公路建設管理的公開、透明。四是推行公路通行費征收信息公開。不斷完善網上公路通行費查詢系統，面向社會公布公路收費的依據、標準，確保公路通行費征收政策嚴格執行到位。五是推行道路運輸信息公開。主動向社會公開了客貨運量指標完成情況、客運站、客運班次、客車時刻表、服務電話等信息。督查阿左旗交通運輸局落實公交、出租車價格聽證、咨詢等制度，對出租車改革等信息，在全盟主流新聞媒體上進行專題公開，最大限度地激發群眾參與熱情。六是推行道路養護管理信息公開。通過主流新聞媒體、網站、公路電子屏幕、散發傳單等形式，加強對惡劣天氣下的公路應急保暢情況、日常公路路況等信息發布，引導車輛安全有序通行。七是推行利民便民信息公開。重點對公開農村牧區公路建設、鮮活農產品車輛和節假日免征小型通行費、客運班線和時刻表、城市公交線路、自駕出行等信息進行公開，確保利民惠民政策落實到位。

三、豐富載體，拓寬范圍，建立全方位政務公開體系

把加強政務公開載體建設作為提高政務服務水平的重要內容，不斷拓寬政務信息公開的覆蓋面。一是推進電子政務建設。深入推行網上政務公開，全年在阿盟交通運輸局門戶網站公開政務信息665條,在內蒙古交通運輸廳網站公開政務信息3701條，在中國交通運輸部網站公開政務信息55條。繼續推廣運行道路運輸管理系統、征費稽查管理信息系統、客貨運輸GPS監控系統、遠程超限執法監控系統，有效提高了辦事透明度和工作效率。二是規范窗口單位政務公開。不斷加強基層單位辦事服務場所建設，努力為群眾提供高效、優質的服務。全系統共有服務大廳運政窗口1個、基層運管所和治超點業務廳13個，共設置政務公開欄53個、電子顯示屏12塊，及時公示辦事流程、政策依據、收費標準、辦事結果和服務承諾等內容，公開率達100%。執行掛牌上崗、首問責任、一次告知、限時辦結等制度，相繼開展了“學雷鋒”、“文明禮儀服務月”和“優質服務競賽”等活動，積極倡導陽光服務、微笑服務、規范服務。截止目前，《今日頭條》、《學習強國》《正北方》等主流網站采用信息103條。制作發布阿拉善交通微信公眾號94期，更新網站信息余600余條。專題研究制訂“行風熱線”節目上線方案，認真解答群眾關心的熱點、難點問題，虛心聽取意見建議。四是加強監督體系建設。2020年，辦結業務954通，投訴類240件，咨詢類490件，建議類5件，其他219件，回訪滿意度100 %。借助行風監督員平臺，悉心聽取各方意見，不斷改進執法工作作風。加大執法公開力度，在基層執法站所公開文明服務承諾、執法程序、監督電話等，推行“條條禁令上墻、執法程序上墻、辦事流程上墻”，廣泛接受社會各界和人民群眾監督，力求執法工作快速、高效、透明、公開。

     四、主動公開政府信息情況

五、收到和處理政府信息公開申請情況

      六、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

七、存在的問題和下一步工作計劃

經自查，我局政務公開工作雖有一定的進步，但與公眾的需求還存在差距，主要體現在：一是在系統內個別部門和直屬單位中存在對政務公開工作的懈怠的情況，對政府信息梳理、上報和更新不夠積極主動。二是政務公開的工作要求和相關知識在系統內干部職工中的普及度不夠，除專門負責處理信息公開工作的人員外，大部分職工對政務公開工作了解不夠全面，導致了信息產生部門與信息發布部門之間溝通不暢，工作脫節。公開內容的及時性、全面性以及公開形式的便民性等都還需要在今后工作中改進。 

2021年，我局將繼續按照進一步深化政務公開工作的要求，加強宣傳教育和制度建設，進行政策理論研究，抓好政務公開范圍的延伸、政務公開內容的拓展、政務公開形式的規范，更加深入推進全系統政務公開工作。